Sabe aquele velho ditado que diz que o exemplo deve vir de cima? Então, quando o assunto é o desenvolvimento de soft skills, ele vem muito a calhar, viu?!
Os recrutadores buscam, cada vez mais, profissionais com skills de comportamento na hora de preencher vagas estratégicas. E o motivo é simples: um líder com soft skills bem desenvolvidas consegue tornar o trabalho de todo o time mais simples e objetivo, o que gera um grande diferencial na gestão de equipes 😎
Veja bem! Se você é líder, cada uma das suas ações e decisões pode reforçar ou minar os níveis percebidos de aspectos como segurança, autonomia e conexões na sua equipe 🤔 É por isso que liderar é tão difícil! Suas frases e gestos são notados e interpretados. Mais do que isso, são amplificados e combinados pra chegar a significados que podem, infelizmente, ser diferentes dos pretendidos.
É justamente esse o motivo de as soft skills, como a capacidade de liderança, terem tamanha relevância, a ponto de ganharem grande destaque nos últimos tempos 🙌
"A liderança não é a licença para fazer menos; é a responsabilidade de fazer mais. E este é o problema. Liderar dá trabalho. Consome tempo e energia. Os efeitos nem sempre são medidos facilmente, e nem sempre são imediatos. A liderança é um compromisso com seres humanos."
Parte do livro Líderes se servem por último – como construir equipes seguras e confiantes, de Simon Sinek, o trechinho acima aborda um pouco a dimensão e a importância de habilidades comportamentais, que são ligadas à trajetória e experiências de cada pessoa. Ou seja, não podem ser balizadas ou mensuradas a partir de um diploma ou certificado!
Soft skills e hard skills: diferenças!
Já deve ter ficado claro, mas o seguro morreu de velho, não é mesmo? rsrs
Então, vamos recapitular as diferenças entre soft e hard skills! Mas, antes de mais nada, tenha em mente: ambas são complementares, isto é, não se anulam!
Enquanto as hard skills são determinadas pelos conhecimentos técnicos e habilidades que permitem a você realizar uma determinada tarefa (como desenvolver um software, por exemplo, dominando linguagens de programação pra lá de complexas), as soft skills são habilidades intangíveis, ligadas à comunicação, resolução de problemas, resolução de conflitos e assim por diante.
Entendido? Bora seguir, então! 😉
Principais soft skills
Vamos à cereja do bolo! Quer dizer, ao ponto-chave desta newsletter que você está lendo: as soft skills mais buscadas por empresas que caminham pro futuro 😃 Olha só!
👉 Empatia: se colocar no lugar do próximo e tentar compreender suas motivações é fundamental no relacionamento com colegas e, especialmente, entre líderes e liderados.
👉 Inteligência emocional: intimamente ligada à empatia, envolve a capacidade dos profissionais de administrar suas próprias emoções de uma maneira saudável, assim como identificar o que os outros sentem.
👉 Comunicação: ou “quem tem boca, vai à Roma” 😂 Brincadeirinha à parte, se comunicar com eficiência é transmitir de forma clara e objetiva uma ideia, garantindo que o interlocutor compreenda seu ponto de vista.
👉 Flexibilidade: é essencial pra qualquer profissional, mas especialmente em posições de liderança. É necessário ser capaz de se adaptar rápida e criativamente a diferentes situações.
👉 Criatividade: também é chave em qualquer profissão, sobretudo nas de liderança, pois dá ao líder a capacidade de pensar fora da caixa e encontrar soluções ou estratégias únicas.
👉 Ética: desenvolvida ao longo da vida e inerente a cada pessoa, envolve aspectos como pontualidade, compromisso, respeito aos colegas e responsabilidade, por exemplo.
👉 Liderança e proatividade: um líder hoje precisa ser proativo na hora de gerenciar seu time em busca dos resultados. Mas, atenção: liderar e mandar são coisas absolutamente diferentes. Uma boa liderança não é aquela que se coloca acima dos demais colaboradores, mas em uma parceria!
👉 Resiliência: capacidade de uma pessoa lidar com problemas e não sucumbir sob pressão.
👉 Trabalho em equipe: envolve saber ouvir, entender diferentes pontos de vista, comprometer-se, negociar, empatizar, respeitar as opiniões dos outros e tomar decisões coletivas.
👉 Negociação: capacidade de ouvir ativamente, identificar interesses e necessidades e chegar a um acordo entre duas ou mais partes. Importante quando se trata de lidar com conflitos, negociar salários/bônus ou encontrar pontos em comum entre departamentos dentro de uma organização.
👉 Gestão do tempo: o gerenciamento adequado do tempo e a organização são essenciais pro sucesso no mundo corporativo. Isso envolve estabelecer metas realistas, gerenciar tarefas de forma eficiente e usar os recursos de maneira eficaz.
👉 Saber lidar com pressão: capacidade de manter o foco e a motivação, apesar de se sentir sobrecarregado.
Ufa, indicamos aqui algumas das principais soft skills, mas ainda há outras, que são bastante valorizadas pelo mercado de trabalho e buscadas por profissionais de RH 🤩 Pra entender mais sobre o assunto, dá uma olhada no guia completo no nosso blog!
É importante entender que as soft skills podem ser desenvolvidas de várias maneiras. Participação em seminários e workshops, leituras e mentorias são alguns exemplos!
Pra avaliar as habilidades interpessoais durante o processo de recrutamento e seleção, o RH pode usar uma variedade de métodos.
Uma maneira é incorporar a entrevista comportamental no processo. Assim, é possível focar em como o candidato lidou com situações específicas no passado.
E, claro, é possível aprimorar as soft skills dos profissionais que já atuam na sua empresa. Por sorte, a tecnologia está em cena pra oferecer aprendizado de maneira completa e acessível 🥰
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Por hoje, vamos nos despedindo! Até a próxima 👋
