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Falar sobre tecnologia é como olhar pro relógio. Tá sempre mudando, o tempo inteiro! Por mais que a inteligência artificial tenha entrado pra história lá em 1956 com o professor John McCarthy do Dartmouth College, muita coisa vem passando por processos de inovação.

Por exemplo, hoje o Spotify monta uma playlist semanal baseada em suas preferências. Ou até mesmo uma publicação que você faz no Facebook, onde a plataforma reconhece a pessoa que está na foto pra facilitar a marcação. Isso, meus caros, é tecnologia, inteligência artificial, mais precisamente!

Outra tendência (que já é realidade, né?!) bem legal e que com certeza vai crescer no próximo ano, é a realidade aumentada. Uma pesquisa da Think Mobile aponta que 71% dos consumidores afirmam que passariam a comprar com mais frequência de um negócio que disponibilizasse uma plataforma de RA. É hora de rever a sua entrega de valor e pensar em um modelo mais atual, hein?!

Muita coisa ainda vem por aí e este artigo em nosso blog vai mostrar as 7 principais tendências tecnológicas de marketing digital para 2022. Vale a pena dar uma olhada 😉

Precisamos falar sobre o relacionamento com o cliente

E como falar de tendências tecnológicas de marketing digital sem mencionar o relacionamento com o cliente?

Como dissemos acima, entregar uma experiência diferenciada para o cliente pode levar o seu negócio a outro patamar. Ao contrário do que muitos pensam, o relacionamento com o cliente começa antes mesmo dele interagir com a marca.

“Como assim?!”

Então, é que a jornada do cliente envolve alguns processos e a indicação é o começo da “novela”.

Além da grande possibilidade de gerar novos leads, a sua empresa pode sair na frente em relação aos concorrentes. 😍 Por isso, quanto mais o seu time construir uma relação empática com os seus clientes, menores serão as chances deles irem pro outro lado da força.

E nem precisamos mencionar que os ganhos de rentabilidade podem aumentar 🤑, né?! Separamos pra você ver isso com mais detalhes em nosso conteúdo que tá completinho. É só clicar aqui.

Inteligência de Dados

Bom, falamos bastante sobre tendências e relacionamento com o cliente. Agora é hora de te mostrar como a inteligência de dados pode te ajudar na tomada de decisão.

A partir do relacionamento com o cliente e da utilização de tecnologias pra elevar o nível da sua empresa, são gerados váááááários dados. Isso pode ser o pote de ouro no fim do arco íris  🌈

Esses dados trazem inúmeras informações, como preferências do cliente, tendências de mercado, padrões de comportamento e muito mais! 

Um dos principais benefícios que a implementação da inteligência de dados traz para a empresa, é a possibilidade de fazer com que a operação se torne cada vez mais integrada e baseada em tecnologia. Isso possibilita que a sua empresa aproveite todos os dados gerados a fim de obter o melhor resultado.

Pra colocar isso em prática na sua empresa, é preciso contar com um ecossistema tecnológico pra mergulhar a fundo nos dados disponíveis e selecionar aqueles considerados estratégicos para a sua operação no momento. Pode até não parecer uma tarefa simples, mas dá uma olhada neste link que eu te contamos tudinho sobre isso 😉

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