#1. ESG
Estão aí três letrinhas que marcaram o universo corporativo nos últimos tempos! Pra você ter uma ideia, entre maio de 2020 e maio de 2022, as buscas pelo termo ESG se multiplicaram por dez no Brasil, segundo dados do Google Trends.
O ESG diz respeito a boas práticas adotadas por empresas em três aspectos:
- Environmental (Ambiental)
- Social (Social)
- Governance (Governança)
Se você buscou por esse termo no Google recentemente, provavelmente se deparou com o nosso guia super completo sobre o tema. Agora, se ainda não conferiu o artigo que preparamos, vem ver!
#2. Forecast de Vendas
Forecast de vendas é quando a empresa faz uma previsão de quantas novas vendas ou clientes terá em um determinado período ou fluxo de trabalho. Ou seja, é um prognóstico de vendas (e, logo, de faturamento)!
No nosso artigo sobre o assunto, explicamos os elementos necessários pra formular essa previsão e como fazer o cálculo. Vai lá conferir!
#3. CRM
CRM significa Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente. O termo também corresponde a uma ferramenta pra agrupar e organizar todos os dados dos consumidores.
A gente está falando de um sistema must-have pra qualquer companhia que deseja nutrir suas relações com os clientes em curto, médio e longo prazos.
Então, nada de perder tempo! Saiba tudo sobre CRM aqui!
#4. Automação comercial
Ela automatiza as vendas dela 💁♀️ Brincadeira à parte, a automação comercial serve pra apoiar (ou, muitas vezes, assumir) processos operacionais, como o atendimento ao cliente ou a geração de notas fiscais.
Cada vez mais aplicada no varejo, ela tira a pesada carga operacional dos ombros dos colaboradores e agiliza tarefas!
Bora aprender tudinho sobre o assunto? Só vem!
#5. Proposta comercial
Assim como o fim de ano marca uma mudança de ciclo (adentramos num novo período, renovados e com novos objetivos), uma proposta comercial é um passo-chave pra transformação de um potencial cliente em um cliente, de fato.
Você sabe quais são os tipos de proposta comercial e o que elas devem conter?
Descubra no nosso guia completo sobre o assunto!
Esperamos que a nossa retrospectiva dos artigos que bombaram no blog da TOTVS neste ano ajude você a fechar 2022 ainda mais bem informado(a) sobre o seu segmento de mercado!
Desejamos uma excelente virada de ano e um FELIZ 2023!!
Até a próxima ✨😍
