Adivinha o que tem três sílabas e precisou modernizar a operação mais do que nunca no último ano? É claro que estamos falando do VAREJO. O segmento corresponde a mais de 60% do PIB brasileiro e passou por um período divisor de águas em 2020. 

Com o fechamento do comércio nas principais capitais do país durante o primeiro semestre de 2020, muitos negócios precisaram pensar em alternativas e a internet foi de longe - literalmente - a melhor opção. 🛒

A boa notícia é que as vendas estão voltando com tudo. Em abril deste ano, houve um crescimento acima do esperado no comércio que superou os últimos 21 anos para o mês, segundo informações do IBGE 🥳🎉 

Para tornar isso possível, muitas empresas passaram a investir no canal online como principal opção de venda. Teve até empresa que não tinha nenhuma aparição digital e viu a necessidade de desenvolver isso - mas as que foram espertinhas conseguiram se ajustar rapidinho. 

Redes sociais, e-commerces e marketplaces são um dos canais mais badalados do momento. Estar onde o seu cliente está, foi uma filosofia trazida pelo omnichannel e a seguir, trazemos algumas tendências que já estão se tornando realidade no varejo!

Se você ainda não está imerso à digitalização no Varejo, temos aqui um conteúdo completo sobre o assunto no nosso blog, clique aqui para conferir!

Policanalidade

Nós estamos mergulhados na policanalidade e isso choca um total de zero pessoas! O apoio master do omnichannel brasileiro, é um conceito que fala sobre uma nova fase do varejo 4.0: a INTEGRAÇÃO REAL DE VÁRIOSSSSS CANAIS DE VENDA.

O Caps Lock aqui não foi acidental, estamos gritando, sim. Mas tá tudo bem! 😛 O termo “policanalidade” foi uma nomenclatura dada pelo nosso diretor de produtos, Elói Assis (quer prova maior de amor pelo Varejo do que essa?). 

O termo surgiu como uma crítica ao omnichannel no Brasil, pois as empresas hoje em dia exploram a bicanalidade no máximo. O que o nosso diretor propõe é justamente uma ampliação das vendas em diferentes canais on e offline - para não ficar no bê-a-bá digital.

Whatsapp, Lives, Marketplaces, Facebook, Instagram… dava para ficar aqui escrevendo opções até amanhã, mas o que acha de aperfeiçoar seus conhecimentos? Vem conferir tudo sobre a policanalidade e aproveite para conhecer mais canais de vendas que vão movimentar o cenário varejista!

Social Commerce

Você já deve ter ouvido em algum momento que ia precisar rebolar muito para conseguir fechar uma venda. O que não imaginava é que isso, nos últimos anos, ganhou sentido literal, já que até fazer dancinha de TikTok vale para atingir o público do seu negócio. 

O Social Commerce vai um pouco mais além do que simplesmente utilizar as redes sociais como canais de venda. Na realidade, é bem específico: as redes voltadas para comunicação são utilizadas para relacionamento com o seu cliente. 

A boa notícia é que essas redes sociais viraram BFFs dos varejistas, oferecendo opções vantajosas. Quer um exemplo? As vendas por WhatsApp ou via direct no Instagram. No WhatsApp, por exemplo, existe a possibilidade de envio de catálogos na conversa e mais recentemente a autorização de pagamentos diretamente pelo aplicativo. 📱

Não queremos dar mais spoiler para você, então que tal aprofundar seus conhecimentos? Clique aqui e confira um conteúdo novinho em folha sobre Social Commerce!

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