Como a gente contou lá em cima, o last mile é a última etapa do processo de transporte de um produto, que normalmente sai do centro de distribuição até chegar ao destino final, no varejo ou na mão dos clientes.
Otimizar essa etapa é, portanto, super importante pra melhorar os indicadores logísticos do seu negócio!
Normalmente, a jornada logística por trás de uma empresa é separada em três partes: first, middle e last mile!
Bora entender mais sobre elas?
#1. First mile: processo de transporte de um produto do seu ponto de origem até um armazém, centro de distribuição ou centro de coleta. Costuma envolver váários processos manuais, como a gestão de pedidos com os fabricantes, gestão de frotas e cuidados com o setor de embalagem e carregamento.
#2. Middle mile: processo que envolve o transporte de mercadorias entre um armazém e outro, de um armazém para um centro de distribuição ou, ainda, de um CD (centro de distribuição, pros íntimos) pra um ponto de venda.
#3. Last mile: último passo do ciclo logístico: o processo de envio de uma mercadoria até o cliente final.
Olha, quando investe em controle, visibilidade e integração de dados e processos, você unifica setores e realiza essa última parte da entrega de maneira eficaz 👌
Ao aplicar as técnicas de otimização corretas nessa etapa, seu negócio pode colher diversos benefícios, como:
👉 Redução de custos
👉 Melhor eficiência operacional
👉 Maior satisfação do cliente
Mas... Pera aí, volta duas casas. Quais são essas técnicas de otimização?
Opa, pergunta feita, resposta dada! Saca só:
- Invista na comunicação com o consumidor
- Forneça diversas opções de entrega
- Faça um planejamento estratégico das entregas
- Conte com modalidades de veículos distintas
- Negocie com vários fornecedores
- Aposte em diversos centros de distribuição e transportadoras
- Avalie se o transporte coletivo é uma boa alternativa
- Faça o agendamento das entregas
- Conte com soluções tecnológicas
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